Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.
Dbamy o prywatność osób korzystających ze strony internetowej dr-wet.pl, kontaktujących się z Przychodnią Weterynaryjną Dr.Wet oraz korzystających z naszych usług. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Dr.Wet Karolina Malińska
ul. Jerzego Zaruby 9 lok. E2
02-796 Warszawa
NIP: 5252196407
REGON: 141407710
Telefon: 22 643 25 07
E-mail: biuro@dr-wet.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail lub korespondencyjnie na adres Przychodni.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu z Dr.Wet możemy przetwarzać w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe właściciela lub opiekuna zwierzęcia, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i adres zamieszkania, a także dane dotyczące umówionych i zrealizowanych wizyt, płatności, faktur, zgód, korespondencji, reklamacji oraz innych spraw związanych ze świadczeniem usług weterynaryjnych.
W systemie Przychodni przetwarzane są również informacje dotyczące zwierząt pozostających pod opieką Dr.Wet, w tym dane dotyczące przebiegu leczenia, wyników badań, diagnostyki, wykonanych zabiegów, zastosowanych leków, hospitalizacji i zaleceń. Informacje dotyczące samego zwierzęcia nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO, jednak dokumentacja może zawierać dane osobowe jego właściciela lub opiekuna.
W przypadku korzystania ze strony internetowej możemy ponadto przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, informacje o sposobie korzystania ze strony oraz identyfikatory zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu umawiania wizyt, świadczenia usług weterynaryjnych, prowadzenia dokumentacji związanej z leczeniem zwierząt, kontaktu z właścicielami lub opiekunami zwierząt, przekazywania wyników badań i zaleceń oraz obsługi rozliczeń.
Podstawą przetwarzania może być w szczególności wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, obowiązek prawny ciążący na Administratorze zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Prawnie uzasadnionym interesem Dr.Wet może być w szczególności zapewnienie prawidłowej obsługi klientów, bezpieczeństwo systemów informatycznych, ochrona przed nadużyciami, ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń, prowadzenie statystyk oraz zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia.
Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dotyczy to w szczególności niektórych plików cookies, narzędzi analitycznych lub marketingowych. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Kontakt przez stronę, telefon i pocztę elektroniczną
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza na stronie internetowej, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji, przetwarzamy przekazane przez Ciebie dane w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez podania niektórych informacji możemy nie być w stanie odpowiedzieć na pytanie, umówić wizyty lub wykonać usługi.
Prosimy o nieprzesyłanie za pośrednictwem formularzy internetowych danych, które nie są potrzebne do załatwienia danej sprawy.
5. Dokumentacja związana z leczeniem zwierząt
Dr.Wet prowadzi dokumentację związaną ze świadczonymi usługami weterynaryjnymi przy wykorzystaniu systemów informatycznych przeznaczonych do obsługi zakładu leczniczego dla zwierząt.
Dokumentacja może obejmować między innymi dane właściciela lub opiekuna zwierzęcia, historię wizyt, rozpoznania, wyniki badań, dokumentację diagnostyczną, informacje o zabiegach i hospitalizacji, podawanych lekach, zaleceniach oraz udzielonych zgodach.
Dostęp do tych informacji mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Dr.Wet.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Dr.Wet usługi niezbędne do prowadzenia Przychodni i strony internetowej, w szczególności dostawcom oprogramowania do obsługi przychodni, usług informatycznych, hostingu, poczty elektronicznej, usług księgowych, serwisowych i technicznych oraz podmiotom wspierającym obsługę strony internetowej.
Dane mogą zostać również przekazane laboratoriom, placówkom diagnostycznym lub innym podmiotom uczestniczącym w procesie diagnostyki i leczenia zwierzęcia, jeżeli jest to potrzebne do realizacji usługi.
Dane mogą być udostępniane organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie są zobowiązane do odpowiedniego zabezpieczenia danych oraz przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z zawartymi umowami i obowiązującymi przepisami.
7. Google Analytics, ExactMetrics i statystyki strony
Strona dr-wet.pl może korzystać z narzędzi służących do analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony, w tym rozwiązań Google oraz narzędzi integrujących te usługi z WordPress, takich jak ExactMetrics.
Narzędzia te mogą zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, rodzaju urządzenia, przybliżonej lokalizacji wynikającej z adresu IP, źródła wejścia na stronę oraz odwiedzanych podstron.
Jeżeli wykorzystanie takich technologii wymaga zgody użytkownika, są one uruchamiane na podstawie udzielonej zgody.
8. Media społecznościowe
Dr.Wet prowadzi profile oraz może zamieszczać na stronie elementy powiązane z zewnętrznymi serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Instagram, YouTube lub TikTok.
Po wejściu w interakcję z treściami pochodzącymi z tych serwisów ich operatorzy mogą przetwarzać dane użytkownika zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
Jeżeli osadzone na stronie elementy zewnętrznych serwisów wykorzystują pliki cookies lub podobne technologie wymagające zgody, powinny być uruchamiane po jej udzieleniu.
9. Pliki cookies
Strona dr-wet.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Część plików cookies jest niezbędna do prawidłowego działania strony i może być stosowana bez odrębnej zgody użytkownika. Inne pliki cookies, w szczególności analityczne, reklamowe lub związane z mediami społecznościowymi, są wykorzystywane na podstawie zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Za pośrednictwem komunikatu dotyczącego cookies użytkownik może wyrazić zgodę na stosowanie określonych technologii lub odmówić ich stosowania, a także zmienić swoją decyzję.
Użytkownik może również zmienić ustawienia dotyczące cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług technologicznych wykorzystywanych przez stronę lub Przychodnię mogą prowadzić działalność poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza EOG.
Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.
11. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.
Dane związane ze świadczeniem usług oraz dokumentacją Przychodni są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany odpowiednimi przepisami.
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do chwili jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
12. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
- żądania ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@dr-wet.pl.
13. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych klientów oraz dokumentacji Przychodni jest ograniczony do osób upoważnionych i odbywa się w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków.
14. Monitoring wizyjny w Przychodni
Na terenie Przychodni może być stosowany monitoring wizyjny służący zapewnieniu bezpieczeństwa osób, ochronie mienia, ochronie danych oraz wyjaśnianiu zdarzeń mogących powodować odpowiedzialność Dr.Wet lub osób korzystających z Przychodni.
Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
Nagrania są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji tych celów, chyba że określone nagranie musi zostać zabezpieczone w związku z incydentem, roszczeniem lub postępowaniem.
15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dr.Wet nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie.
16. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, stosowanych technologii, usług świadczonych przez Dr.Wet lub sposobu funkcjonowania strony internetowej.
Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie dr-wet.pl.
